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福禄克中国维修站微信公众号正式上线啦

2018-06-20

核心提示:中国,北京时间2018年6月15日, SSO服务解决方案事业部(即福禄克在中国的指定维修站,以下简称SSO)微信公众号最终版正式上线啦
中国,北京时间2018年6月15日, SSO服务解决方案事业部(即福禄克在中国的指定维修站,以下简称SSO)微信公众号最终版正式上线啦!
SSO是福禄克以及同属Fortive集团下的泰克/吉时利产品原厂售后,负责福禄克、泰克、吉时利产品的维修、延保、校准、预防性维护。SSO微信公众号的上线,能够更好地与用户沟通交流,及时解答用户的问题,同时让用户更好地了解我们的动态。
SSO微信公众号是一个致力于提升售后体验的平台。根据SSO的业务内容,SSO微信主要分成:解决方案,维修咨询,SSO咨询三个大模块。
屏幕快照 2018-06-22 下午1.36.55
一. 解决方案模块
       这个模块的主要功能是介绍目前SSO现有的服务产品,包括: 设备延长保修服务,设备的多品牌校准服务,设备的资产管理服务和设备清洁服务。每一个子模块下不仅可以了解产品内容,还可以在线提交询价,第一时间得到解决方案。
       1. 延保服务:延长设备的保修期,降低维修成本
       2. 校准服务: 不仅可以校准泰克/福禄克/吉时利的原厂产品,同时,也可以校准其它厂商品
                                   牌产品,因为泰克实验室是获得CNAS以及A2LA认可资质的实验室,可出具
                                    CNAS证书。
       3. 资产管理: 资产管理软件,可以统一管理设备的校准,维修,维护周期
       4. 预防服务: 定期设备维护以及现场环境确认
二. 维修咨询模块
        这个模块主要是为了方便在SSO维修的客户,可以方便查询报价,维修记录以及在线学习产品知识。
            1. 维修报价: 方便上传设备故障照片,获取维修报价
            2. 维修进度: 在线查询维修进度,对维修流程一目了然
            3.  在线课堂:把产品的维修知识,维护知识做成文章和视频,方便用户在线学习
三. SSO咨询
         这个模块主要是会员和活动信息的发布,SSO会将活动信息提前更新在这个模块中,如:在线课程信息,实验室开放日信息等。
        还在等什么,赶快拿起手机关注我!
 
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